隐私政策 | Rmark AI

关于本政策

本政策说明 rmark.ai 上 Rmark AI 服务的数据处理方式。隐私问题或相关请求请联系 hello@rmark.ai。

提供服务时使用的数据

我们处理账户姓名、电子邮箱和身份验证记录，用于管理访问权限。您提交任务时，我们处理图片或视频、所选参数、任务状态和结果。任务记录包含账户标识、时间、处理服务任务编号和额度使用情况。请求还可能产生 IP 地址、浏览器信息和错误等技术日志，用于维持和保护服务。

选择文件后，预览先在您的设备上显示；点击处理按钮后，文件才会上传用于处理。请避免上传不必要的个人信息或保密材料。

处理服务与基础设施

图片去背景会将图片发送给 Leonardo。视频去水印和去字幕会将视频发送给 Vmake。视频去背景会将视频发送给 fal 及其 Pixelcut 模型服务。这些服务会收到执行所选操作所需的素材，其处理和保留方式受各自适用的政策及服务条款约束。

Cloudflare 提供托管、数据库、临时对象存储和域名邮件基础设施。视频处理服务通过临时签名链接读取原始视频；获得该链接的人可能在链接过期前读取文件，请勿分享。

我们不会将上传内容发布到公开图库。在 Rmark 下载结果需要访问创建该任务的账户。我们不会使用上传素材训练自己的模型；这一说明不代表对第三方处理服务自身做法的承诺。

存储与保留

视频原文件的访问链接在一小时后过期。存储的媒体文件设置了一天的过期策略，Rmark 结果下载在文件存储满 24 小时后停止提供。实际文件删除由存储生命周期规则异步执行，可能晚于过期时间。可参阅 Cloudflare 的生命周期说明。

媒体过期不会自动删除账户资料、任务元数据、支持邮件或运行记录。我们会为账户管理、额度控制、问题排查、争议处理及适用义务保留这些记录。您可以联系我们申请访问或删除；我们可能需要验证账户归属，并说明必须保留的记录。Rmark 不是永久备份服务，请及时下载所需结果。

Cookie 与网站统计

登录状态和语言偏好会使用浏览器 Cookie 或类似存储。启用后，DataFast 提供网站访问统计，帮助我们了解访问与导航情况。我们不会主动将上传素材加入统计事件。使用第三方登录功能时，还会涉及所选身份服务提供方。

共享与安全

我们不出售您的个人信息。我们会向提供您所请求功能所需的服务商共享信息，也可能为履行适用义务或保护服务而进行必要共享。服务商可能在您所在国家或地区以外处理数据。

我们使用 HTTPS、基于账户的访问检查，并在服务端处理接口凭证。任何服务都无法保证绝对安全。如发现疑似泄露或未授权访问，请通过联系邮箱报告。

请求与变更

如需访问、更正或删除资料，或提出隐私问题，请发送邮件至 hello@rmark.ai。您可行使的具体权利取决于适用法律。政策变更时我们会更新本页日期，并在需要时提供额外通知。