隱私權政策

關於本政策

本政策說明 rmark.ai 上的 Rmark AI 如何處理資料。如有隱私權問題或請求，請寄信至 hello@rmark.ai。

提供服務所需的資料

我們會處理帳號名稱、電子郵件地址與驗證紀錄，以管理存取權限。送出工作時，我們會處理你的圖片或影片、所選設定、工作狀態與結果。工作紀錄包含帳號識別碼、時間戳記、供應商參照資訊與額度用量。為維持與保護服務，請求也可能產生技術紀錄，包括 IP 位址、瀏覽器資訊及錯誤。

選擇檔案時，預覽會顯示在你的裝置上。點選處理按鈕後，檔案才會上傳處理。請避免上傳不必要的個人或機密資訊。

處理與基礎設施供應商

圖片去背會將圖片傳送至 Leonardo。影片浮水印與字幕移除會將影片傳送至 Vmake。影片去背會將影片傳送至 fal 及其 Pixelcut 模型服務。這些供應商會接收完成你所選操作所需的媒體檔案，其處理與保留方式依各自適用的政策及服務條款辦理。

Cloudflare 提供網站代管、資料庫、暫時物件儲存與網域郵件基礎設施。影片處理服務會收到暫時簽署的連結，以取得原始檔案。任何取得該連結的人，在連結到期前都可能存取檔案，請勿分享。

我們不會將你上傳的檔案發布至公開圖庫。透過 Rmark 下載結果時，必須能存取建立該工作的帳號。我們不會使用上傳的媒體訓練自己的模型。此聲明不代表對處理供應商獨立做法的說明或保證。

儲存與保留期間

影片來源連結會在一小時後失效。已儲存的媒體適用一天到期政策，且 Rmark 會在儲存後 24 小時停止提供結果下載。實體檔案由儲存空間生命週期規則非同步刪除，實際刪除時間可能較晚。詳見 Cloudflare 生命週期運作方式。

媒體到期不會自動刪除帳號資料、工作中繼資料、客服訊息或營運紀錄。我們保留這些紀錄，用於帳號管理、額度限制、問題排查，以及處理爭議或適用義務。你可聯絡我們要求存取或刪除資料；我們可能需要確認帳號所有權，並說明哪些紀錄必須保留。Rmark 並非永久備份服務，請自行下載需要保留的結果。

Cookie 與分析

身分驗證及語言偏好會使用瀏覽器 Cookie 或類似儲存方式。啟用時，DataFast 會提供網站使用分析，協助我們了解造訪與瀏覽情況。我們不會刻意將上傳的媒體納入分析事件。若使用第三方登入，也會涉及你選擇的身分供應商。

資料分享與安全

我們不會出售你的個人資訊。我們會與提供所需功能的服務供應商分享必要資訊，也會在履行適用義務或保護服務所需時分享資訊。供應商可能在你所在國家以外的地區處理資料。

我們使用 HTTPS、以帳號為基礎的存取檢查，並在伺服器端處理供應商憑證。任何服務都無法保證絕對安全。如懷疑資料外洩或有未經授權的存取，請透過聯絡信箱通知我們。

請求與變更

如需存取、更正或刪除資料，或提出隱私權疑慮，請寄信至 hello@rmark.ai。你可行使的權利依適用法律而定。政策變更時，我們會更新本頁日期，並在必要時另行通知。